百達翡麗手表維護保養—百達翡麗的承諾
 
 
----本篇内容主(zhu)要源(yuan)自百达翡丽官网
 
二十年前，百达翡丽的现任(ren)总裁(cai)还(huai)是(shi)客户服务部门(men)的一名行政管(guan)理人员(yuan)，主(zhu)要的工(gong)作是(shi)负(fu)责一个重(zhong)要市(shi)场的客户服务中(zhong)心(xin)的运作，当然也会处理各种客户投诉和古董(dong)手表的修复(fu)工(gong)作。从事这一工(gong)作对于百达翡丽的接班(ban)人非(fei)常重(zhong)要，因为只(zhi)有服务好客户才能留(liu)住客人，创造和吸引新的客人。
 
“我们坚信，在(zai)家(jia)族经营(ying)的制表工(gong)坊中(zhong)，保养、维修和修复(fu)我们的时计所(suo)需的技艺同制造新款(kuan)时计所(suo)需的技术同样(yang)重(zhong)要。因此，我们尤为强调必须由(you)经过(guo)百达翡丽培(pei)训并认(ren)证的钟(zhong)表技师(shi)处理维修和保养工(gong)作。”
 
 
百達翡麗承諾
 
百达翡丽承诺，客户服务是(shi)百达翡丽各项业务中(zhong)不可或(huo)缺(que)的组(zu)成(cheng)部分。这其中(zhong)包括百达翡丽承诺对任(ren)何年份的百达翡丽腕表均提供保养、维修或(huo)修复(fu)服务。
百达翡丽希望提供最高水准的维修保养服务。这一目标是(shi)百达翡丽印记(ji)的基(ji)本标准之一。
 

百达翡丽审(shen)慎(shen)挑选最富(fu)才华(hua)的专业钟(zhong)表技师(shi)，这也是(shi)我们践行承诺的重(zhong)要方面。作为家(jia)族管(guan)理的制表企(qi)业，百达翡丽致(zhi)力于让(rang)他们与百达翡丽的价值观相(xiang)契(qi)合，理解百达翡丽的悠(you)久传统及(ji)未来。

每(mei)位对百达翡丽时计进(jin)行保养维修的专业人员(yuan)都(du)必须对时计本身(shen)、时计历(li)史(shi)及(ji)其拥有者抱有充(chong)分的尊重(zhong)。百达翡丽认(ren)为每(mei)一枚(mei)时计，都(du)同它(ta)的拥有者一样(yang)尊贵。
百达翡丽保证，您的腕表会得到始终(zhong)如一的精心(xin)保养与维护，保障(zhang)它(ta)的恒久价值与可靠(kao)性能得以(yi)世代相(xiang)传。
 
百达翡丽总裁(cai)泰瑞(rui)•斯登解释说，这一承诺，或(huo)者这种己(ji)任(ren)，适用于1839年百达翡丽创立以(yi)来制作的所(suo)有时计，也展现了百达翡丽对于工(gong)艺技术、传统与专业技能的重(zhong)视。
专业钟(zhong)表技师(shi)必须精通拆(chai)卸(xie)、检测、评估、宝石镶嵌、调校、装置优化、抛光、组(zu)装以(yi)及(ji)质量(liang)监控各项程序。他们必须掌(zhang)握(wo)如何使用工(gong)具和特殊润滑(hua)剂，并对百达翡丽早(zao)期和现代的各种表款(kuan)了如指掌(zhang)。

日内瓦的百达翡丽工(gong)坊还(huai)会开展针对内部和外部百达翡丽钟(zhong)表技师(shi)的培(pei)训课(ke)程。具有两到五年专业维修经验的技师(shi)才可参与，即使是(shi)一级课(ke)程也需要此等资质。培(pei)训课(ke)程的目的是(shi)让(rang)参加(jia)者熟悉百达翡丽腕表独特的工(gong)艺特征，介绍百达翡丽印记(ji)的品质标准，并且在(zai)百达翡丽的腕表系列更加(jia)精细化以(yi)及(ji)不断(duan)有新款(kuan)腕表推出的情况下，不断(duan)更新他们的知(zhi)识储备。

培(pei)训课(ke)程按照(zhao)以(yi)下级别分类。所(suo)有钟(zhong)表技师(shi)完成(cheng)其中(zhong)一项课(ke)程后，必须在(zai)实践中(zhong)应用学到的新技术至少满(man)36个月后，才能参加(jia)下一级课(ke)程。