IWC万国表在近几年来(lai)发展迅猛(meng)，市场份额(e)增(zeng)长了很多(duo)，究其原因，和IWC万国的市场策略和如火如荼(tu)的推(tui)广活动有(you)很大的关联。当然，作为瑞士(shi)手表品牌，万国表的售后服务也(ye)非常关键，我们来(lai)看看这个品牌是如何打造(zao)自(zi)己的客户(hu)服务，并成(cheng)为让消费(fei)者(zhe)信任的名牌的。
一、萬國表為何需要完全服務。
在日常使用(yong)中，腕表会(hui)面临各(ge)种不同(tong)情况(kuang)所带来(lai)的不利影响(xiang)和压力，例如振动、撞击、灰尘、水、紫外线辐射、汗液或(huo)温(wen)度变(bian)化等(deng)。机芯的设计旨在使其每天24小(xiao)时保持极高的精准度，并能持续(xu)多(duo)年，但我们不应忽(hu)视机械(xie)应力对机芯造(zao)成(cheng)的影响(xiang)。
全面服务
最全面的服务包含(han)16个重要步骤
我们建(jian)议大约每两年进行一次保养服务，每五(wu)年进行一次全面服务。
如同(tong)任何精密仪(yi)器一样(yang)，IWC万国表腕表也(ye)需要保养和维护。全面服务是指(zhi)对时计进行彻底检修，这个繁复、大部分需要人手完成(cheng)的任务通常持续(xu)数小(xiao)时。腕表专家(jia)将(jiang)完全拆解机芯，然后逐(zhu)个零(ling)件仔细(xi)检查，并根据需要进行维修或(huo)更(geng)换。之后清洗(xi)每一个零(ling)件。完成(cheng)上面的步骤后，腕表将(jiang)从零(ling)开始重新组装，并在关键部位(wei)上油和润滑。最后，对机芯的准确度进行检查，必要时加以调校。表壳及表链进行清洁，并采用(yong)一个复杂(za)的工艺翻(fan)新，令(ling)其锃亮如新。随后，按照一个特(te)别(bie)的测(ce)试(shi)方案对每一枚腕表进行检测(ce)，每一枚腕表都需要达到多(duo)项严(yan)格的公差要求。现在，您可以确信您的腕表将(jiang)正(zheng)确地(di)指(zhi)示时间，腕表的各(ge)项功能均正(zheng)常运作，防(fang)水性能处于规(gui)定的水平。完成(cheng)彻底检修后，您的IWC万国表腕表将(jiang)焕然一新。
二、完全服務的步驟
1.消磁
取(qu)下表带和打开表壳后，制表匠为腕表消磁。
2．拆分及预检
卸除腕表表壳；换言之，制表匠将(jiang)机芯与(yu)表壳分离，同(tong)时拆除指(zhi)针和表盘。之后进行目视检查与(yu)技术检查。
3．机械(xie)部件检测(ce)
拆除摆陀、平衡摆轮和擒纵装置(zhi)后，对所有(you)机械(xie)设定进行检测(ce)，如有(you)必要则重新调校。下一步是拆除自(zi)动上链组件，以便(bian)露(lu)出(chu)位(wei)于其下方的零(ling)件。
4. 磨损的机械(xie)部件更(geng)换
制表匠小(xiao)心地(di)将(jiang)机芯拆解为一个个零(ling)件。之后仔细(xi)检查每一个零(ling)件是否出(chu)现磨损或(huo)损坏，必要时进行维修或(huo)更(geng)换。
5．油污清洁
去除拆解后机芯上的油污，并采用(yong)专用(yong)液体洗(xi)去全部污渍(zi)，必要时借助超声波清洁机。在此过程中，细(xi)孔清洁篮缓慢旋转(zhuan)并不断上下移动。
6．组装并润滑
清洁完毕后，工作人员按照精心制定的程序(xu)小(xiao)心仔细(xi)地(di)重新组装腕表机芯。所有(you)的轴承和活动表面均使用(yong)润滑油分配器逐(zhu)个进行润滑。
7．功能模块的组装
现在是赋予(yu)腕表“生命”的时候：制表匠运用(yong)其经(jing)验(yan)和专业设备组装只能以人手镶(xiang)嵌的机械(xie)装置(zhi)，以及机芯中表盘一侧的日期功能组件。
8．表壳拆分
表壳拆解成(cheng)一个个零(ling)件。在此过程中，表镜、密封圈(quan)和按钮(niu)或(huo)旋转(zhuan)表圈(quan)等(deng)其它零(ling)件逐(zhu)一拆除。
9．激(ji)光焊接补(bu)伤
对于表壳、表链和表扣上较(jiao)明(ming)显的磨损痕(hen)迹采用(yong)激(ji)光进行处理。这是一种涂覆额(e)外材(cai)质(zhi)的方法(fa)，可以确保零(ling)件的平面和角部分经(jing)过研磨和抛(pao)光后不会(hui)损失过多(duo)的原材(cai)料。
10．超声波清洗(xi)外观(guan)件
表壳、金属(shu)表链和表扣放(fang)入(ru)特(te)殊液体中进行超声波清洗(xi)。
11．表壳整体安(an)装并进行防(fang)水功能测(ce)试(shi)
将(jiang)表镜压合在表壳中。更(geng)换所有(you)密封圈(quan)以及需要更(geng)换的按钮(niu)和表冠等(deng)零(ling)件。在不安(an)装机芯的情况(kuang)下密封表壳，对其防(fang)水性能进行初(chu)步检测(ce)。
12．组装表盘和指(zhi)针
成(cheng)功完成(cheng)机芯和表壳的检测(ce)和功能调节后，小(xiao)心而精准地(di)放(fang)置(zhi)表盘和指(zhi)针，并重新组装各(ge)个零(ling)件。
13．腕表精度检查
将(jiang)机芯固定在表壳中之后，使用(yong)校表仪(yi)在五(wu)个主要方位(wei)对腕表的准确度进行检查。
14．腕表精度调校
必要时，通过增(zeng)加或(huo)缩短摆轮游丝的有(you)效长度对机芯进行调校。其目的是为了确保严(yan)格遵守(shou)沙夫豪森IWC万国表所规(gui)定的速率公差要求。
15．机芯安(an)装后的防(fang)水检测(ce)
密封表壳，将(jiang)内含(han)机芯的腕表放(fang)置(zhi)在一部专用(yong)机器中，在承受(shou)水压的情况(kuang)下再次检测(ce)腕表的防(fang)水性能。
16．最终(zhong)质(zhi)量检测(ce)
在全面服务结束时，制表匠细(xi)心检视腕表的外观(guan)并检查所有(you)技术功能。只有(you)经(jing)过为期数天的准确度检测(ce)后，才能将(jiang)腕表归还到客户(hu)手上。
经(jing)过完全服务的万国表，可以说是焕然一新，服务费(fei)的价(jia)格也(ye)比较(jiao)合理，大品牌确实(shi)是非常注重细(xi)节和服务的。
