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        名士手表客戶服務政策

        2018-10-09 10:45:51 分享到
        名士腕表融彙數百(bai)年的製表工(gong)藝,由我們技(ji)術嫻熟的製表大師(shi)設計和(he)裝配,帶給您經久不(bu)衰的品牌滿(man)意度。但是,您仍需對(dui)腕表進行必要的維護和(he)保養,以確保它(ta)能在日常(chang)使用中保持完美的運行狀(zhuang)態。名士始終(zhong)不(bu)遺(yi)餘力(li)地提供與(yu)奢華腕表品牌相稱的售後服務,令客戶享有最高水平的滿(man)意度。每枚腕表都(du)將得到最貼(tie)心的關懷及(ji)最高品質的保養服務。品牌為您提供滿(man)足(zu)您所有需求的服務,確保您的腕表即便(bian)在購(gou)買數十年後仍能保持良好(hao)的運行狀(zhuang)態。原則上名士隻(zhi)承接開列在估價單上並(bing)經由客戶認同接受的維修保養工(gong)作,且以此為依(yi)據(ju)開具服務費(fei)用發票。我們的目標是為確保腕表的順暢運作進行所必需的維修,並(bing)提供所有保養腕表外觀的選擇性(xing)服務。

         


        我们将服务项目区分为功能维修与(yu)美观保养:
        功能维修服务是确保腕表正(zheng)常(chang)运转(zhuan)的基本条(tiao)件。
        • 快修服务
        • 保养服务
        • 全套服务(或全面检修)
        • 表带更换和(he)调(diao)整
        美观保养服务:作为选择性(xing)服务项目,仅根(gen)据(ju)需求提供。美观保养服务始终(zhong)含在保养服务或全套服务中。
        • 抛光
        • 黄金(jin)或镀(du)铑处理(抛光包括(kuo)在内)


         
        腕表的表齡(ling)類別(bie)
         
        名士将腕表区分为两(liang)大表龄(ling)类别(bie):
        • “当代”腕表
        • “古董”腕表
        要了(liao)解(jie)您的腕表属于哪一类,请查看镌刻(ke)在表壳底(di)盖上的技(ji)术代号是否(fu)列在手册里的技(ji)术代号表中。若列于其中,表示您的腕表被视为“当代”腕表,若非如此,即被视作“古董”腕表。“古董”腕表的售后服务通(tong)常(chang)比(bi)“当代”腕表更加复杂(za),可能必须进行零件修复。请注意,古董腕表维修所需的时间通(tong)常(chang)也比(bi)较长。


         
        價格
        名士根(gen)据(ju)服务类型、机芯类型和(he)腕表表龄(ling)类别(bie)订立(li)了(liao)各(ge)项服务建(jian)议零售价。
         
        所需時間
        维修您的腕表所需时间可能长达(da)3周至3个月以上。原则上,“当代”腕表的备用零件很(hen)齐(qi)全,所需的维护或维修时间由我们技(ji)术娴熟的制表大师(shi)根(gen)据(ju)所需进行的服务类型来(lai)决定:快修服务(约1周)、保养服务(至少3周)或全套服务(至少5周)。
        “古董”腕表的备用零件有时可能不(bu)齐(qi)全,所以必须从(cong)瑞士订货,这表示要等待更长的时间。此外,某些组件(如表壳、表盘或表带)有时已无原厂(chang)存货,必须重(zhong)新制造,这意味着(zhou)维修期将延(yan)长得更久。有些腕表必须送回瑞士的名士制表工(gong)坊,由我们的制表大师(shi)负责修理最古老的腕表,这种情况下,维修期限必须多加4至8周。


         
        預估報價
         
        当名士特(te)许(xu)经销商(shang)登记好(hao)客户所需的腕表服务后,将提供给客户一份初(chu)始估价单,并(bing)告(gao)知(zhi)客户腕表修复或保养所需的等待时间。在您同意此估价单后,您的腕表将送至名士的售后服务中心,由专业制表师(shi)进行全面诊断。如果您要求,将向您发送一份更为详(xiang)尽(jin)的新估价单(基于对(dui)腕表的全面诊断)。

        如果维修或保养的估价超过经销商(shang)的初(chu)始估价,而且您的腕表在我们的当地售后服务中心维修,我们会在一星(xing)期内为您寄(ji)送新估价单,如果需要送回瑞士维修,我们会在3至4周内为您寄(ji)送新估价单。在未获得您对(dui)新估价单的同意之(zhi)前,我们不(bu)会实施(shi)任何(he)的维修或保养

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