時彙國際，專(zhuan)注奢侈品服務30年
上周，我的兩位朋友遭(zao)遇了奢侈品牌令人失望的售(shou)後服務。
他们的经(jing)历都凸显(xian)了以下问题(ti)：
➡ 问题(ti)解(jie)决进展不(bu)明确且拖(tuo)延(yan)
➡ 死(si)板的政(zheng)策不(bu)允(yun)许例外
➡ 员工(gong)权限(xian)有限(xian)且缺乏同理心
結果呢？
我这些(xie)曾(zeng)经(jing)热爱(ai)这些(xie)品牌的朋友们，现在再(zai)也不(bu)会(hui)回头了。
因为信(xin)任已经(jing)破裂(lie)。
我想知道為什(shi)麼奢侈品牌經(jing)常(chang)把(ba)售(shou)後服務當(dang)作事後才考慮(lv)的事情？
他们仍然认为这不(bu)会(hui)直(zhi)接影(ying)响销售(shou)吗(ma)？
或者(zhe)更糟糕(gao)的是，他们认为这会(hui)分散销售(shou)的注意(yi)力？
Copyright 2023,廣州(zhou)時彙商貿服務有限(xian)公司版權所有 備案號：
全程策划：顶呱呱集团